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ENVIO
O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (mas, em alguns casos, pode ser enviado antes!).
Nossos produtos são enviados internacionalmente, diretamente das fábricas dos nossos fornecedores, localizados na China, Suécia e Estados Unidos.
Todas as encomendas são enviadas via Correios, e você poderá acompanhar o status do seu pedido utilizando o código de rastreio, disponível em:
https://espacolarloja/pages/rastrear-pedido.
Como se trata de uma encomenda internacional, o código de rastreio pode levar algum tempo para ser atualizado e aparecer no sistema de rastreamento dos Correios.
Atenção ao preencher o endereço de entrega!
É essencial que o endereço seja informado corretamente para garantir que a entrega seja realizada com sucesso. Caso haja erros no preenchimento, um novo frete será calculado, e o comprador será responsável pelo pagamento do segundo envio (mesmo que o frete tenha sido gratuito).
O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis, mas pode variar dependendo da sua região, podendo ser menor ou maior. Você pode consultar o prazo estimado inserindo o CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras.
Possíveis atrasos:
As entregas podem sofrer atrasos caso os Correios enfrentem greves ou imprevistos operacionais.
Em algumas localidades, pode haver restrições de entrega. Nesse caso, o objeto ficará disponível na agência dos Correios mais próxima para retirada em até 5 dias corridos. Caso não seja retirado dentro deste prazo, o produto será devolvido ao remetente, e um novo frete será calculado, com o comprador sendo responsável pelo pagamento do segundo envio.
Se a entrega não ocorrer dentro do prazo estipulado, a Espaço Lar abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo para resposta é de até 5 dias úteis, podendo ser maior caso seja necessário uma análise mais detalhada.
O cliente está ciente de que, a partir do momento em que o objeto é despachado para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos Correios ou da transportadora contratada.
O prazo de entrega informado no pedido é estimado pelo sistema e pode ser alterado sem aviso prévio durante o percurso da entrega. Caso haja qualquer imprevisto, nossa equipe se compromete a abrir uma reclamação junto à transportadora contratada, com prazo de resposta de até 7 dias úteis.
Importante:
Todas as entregas estão sujeitas às políticas e restrições dos Correios e transportadoras contratadas.
O prazo de entrega será considerado apenas a partir da postagem do pedido.
Ao realizar a compra, o cliente concorda com nossa política de entrega.
